22. februar 2024.
Uvod
Dobrodošli u Uslove korišćenja Tau Commerce-a! Prvi deo naših Uslova korišćenja predstavlja uvodni deo, u formi sličnoj često postavljanim pitanjima (FAQ), koji prikazuje opšta načela pre nego što pređemo na odredbe koje slede.
Koji dokumenti čine TOS?
Uslove korišćenja označavamo kao „TOS“ (Terms of Service)
Ova stranica obuhvata glavne teme našeg TOS-a, ali imamo i dodatne dokumente koji detaljnije obrađuju određene oblasti. Pravno gledano, ti dodatni dokumenti su sastavni deo celokupnog TOS-a, iako ovde nisu doslovno navedeni. Zato obavezno pogledajte i te dokumente. Možete ih pronaći na linkovima ispod:
Na koga se TOS primenjuje?
Kada govorimo o „Tau Commerce“ ili koristimo zamenice kao što su „mi“, „nas“ ili „naše“, mislimo na Tau Commerce doo, kao i na njegova matična društva, povezana društva i zavisna društva.
Kada kažemo „Korisnik“, mislimo na Vas, a rečima kao što su „Vi“ i „Vaše“ obraćamo se Vama. Situacija je nešto složenija ako naše usluge koristite u ime privrednog društva, organizacije ili druge grupe. U tom slučaju nam potvrđujete da imate ovlašćenje da svoje društvo, organizaciju ili grupu pravno obavežete ovim TOS-om. Stoga se u tom kontekstu pod „Korisnik“, „Vi“ ili „Vaše“ podrazumeva subjekat koji zastupate. Ako niste sigurni šta sve ovo znači ili da li ste ovlašćeni da svoje društvo ili grupu obavežete ovim ugovorom, najbolje je da se u okviru svoje organizacije raspitate ko poseduje takvo ovlašćenje.
Šta je TOS?
Ovaj TOS je obavezujući ugovor između Vas i Tau Commerce-a i obuhvata sve ponude, veb sajtove, proizvode, usluge, funkcionalnosti i ostalo što nudimo korisnicima poput Vas.
U pojedinim delovima dokumenata pravimo razliku između naših veb sajtova, kao što je taucommerce.com (koje zajednički nazivamo „Veb sajtovi“), i svih naših ostalih ponuda, uključujući našu cloud infrastrukturu i usluge koje se plaćaju (zajednički nazvane „Usluge“). Kasnije u TOS-u primetićete da se Odeljak 3 (Uslovi korišćenja Veb sajtova) odnosi na Vaše korišćenje Veb sajtova, dok Odeljak 4 (Uslovi korišćenja Usluga) obuhvata Vaše korišćenje Usluga.
Kada se TOS primenjuje na mene?
Pre svega, ključno je da razumete da ovo predstavlja pravno obavezujući ugovor, koji je uslov za pristup i korišćenje naših Veb sajtova i Usluga. Shodno tome, dozvoljeno Vam je da koristite naše Veb sajtove i Usluge samo ako potvrđujete da ste u celosti pročitali, razumeli i pristali da se pridržavate ovog TOS-a.
Prilikom prijave za Usluge ili kreiranja naloga putem naših Veb sajtova, ovaj TOS stupa na snagu Vašim klikom na „Prihvatam“ ili bilo kojom drugom radnjom kojom izražavate saglasnost sa njegovim odredbama. Ukoliko Usluge pribavite putem posebnog pisanog ugovora, ovaj TOS se automatski uključuje u taj ugovor, bez obzira na to da li se u njemu izričito pominje. Bez obzira na primenjeni način, pristupanjem našim Veb sajtovima i Uslugama ili njihovim korišćenjem, ovaj TOS postaje primenljiv i pravno obavezujući za Vas i Vaše korišćenje. Navedeni slučajevi predstavljaju uobičajene situacije i vredi napomenuti da ovaj pasus ne mora da obuhvati sve moguće načine na koje možete biti obavezani ovim TOS-om.
Šta se dešava sa sporovima po ovom TOS-u?
Bitna odredba našeg TOS-a nalaže da morate pristati da sporove proistekle iz ovog ugovora rešavate putem obavezujuće arbitraže koja se sprovodi neposredno između Vas i Tau Commerce-a. U arbitraži neutralni arbitar ili veće saslušava argumente obe strane i donosi odluke o sporovima na brz i troškovno efikasan način. Iako zadržavate mogućnost da sporove male vrednosti vodite pred sudom, svi ostali zahtevi podležu arbitraži.
Važno je razumeti da to podrazumeva odricanje od mogućnosti da i Vi i Tau Commerce određene sporove rešavate pred sudom, pred sudijom ili porotom. Klasičan sudski postupak neće biti dostupan, a učešće u kolektivnim tužbama pred sudom ili sličnim postupcima biće isključeno.
Odredbe i uslovi TOS-a
1. Uslovi za korišćenje i registracija
1.1 Pre nego što počnete da koristite naše Veb sajtove i Usluge, Vaša je odgovornost da obezbedite da takvo korišćenje bude u skladu sa svim relevantnim zakonima, pravilima i propisima koji se na Vas primenjuju. Vaše pravo pristupa Veb sajtovima i Uslugama prestaje u meri u kojoj njihovo korišćenje krši bilo koje zabrane ili je u suprotnosti sa važećim zakonima, pravilima ili propisima. Vaša je odgovornost da ove okolnosti utvrdite pre korišćenja Veb sajtova i Usluga.
1.2 Naši Veb sajtovi i Usluge nisu namenjeni licima mlađim od 18 godina. Korišćenjem Veb sajtova i Usluga potvrđujete nam i garantujete da: (a) imate 18 ili više godina; ili (b) posedujete odgovarajuću zakonsku saglasnost, ovlašćenje i poslovnu sposobnost za korišćenje Veb sajtova i Usluga u relevantnoj jurisdikciji odnosno jurisdikcijama koje ste utvrdili.
1.3 Da biste pristupili Uslugama i pojedinim funkcionalnostima Veb sajtova, morate kreirati nalog („Nalog“). Tokom postupka registracije može biti potrebno da nam dostavite određene lične podatke, kao što su ime, adresa elektronske pošte i važeći podaci o plaćanju, uz mogućnost da dobrovoljno dostavite i dodatne informacije. Postupanje sa podacima o Nalogu i njihovo otkrivanje uređeni su odredbama Politike privatnosti.
1.4 Zadržavamo isključivo diskreciono pravo da odbijemo ili obustavimo pružanje Veb sajtova i Usluga bilo kom licu ili subjektu i da u bilo kom trenutku izmenimo uslove za korišćenje, uključujući slučajeve nepoštovanja TOS-a. Zadržavamo pravo da deaktiviramo, ukinemo, ograničimo pristup, suspendujemo usluge i/ili uklonimo bilo koji Nalog ili pristup Veb sajtovima i Uslugama po sopstvenom nahođenju i bez prethodne najave.
2. Imovinska prava Tau Commerce-a
2.1 Što se tiče vlasništva, Veb sajtovi i Usluge su u vlasništvu Tau Commerce-a i/ili ih on pruža. Različiti elementi kao što su nazivi, logotipi, žigovi, vizuelni interfejsi i računarski kod (zajednički nazvani „Materijali“) zaštićeni su propisima o intelektualnoj svojini. Ti Materijali, bilo da ih obezbeđuje Tau Commerce ili davaoci licence iz reda trećih lica, predstavljaju svojinu Tau Commerce-a. Vaše korišćenje Veb sajtova i Usluga mora biti u skladu sa našim izričitim ovlašćenjem i odredbama ovog TOS-a. Pored toga, morate poštovati sva obaveštenja i ograničenja u vezi sa intelektualnom svojinom sadržana u Veb sajtovima i Uslugama. Tau Commerce zadržava sva prava na Veb sajtovima i Uslugama koja nisu izričito ustupljena ovim TOS-om.
2.2 Ako se odlučite da nam dostavite povratne informacije (Feedback) u vezi sa uočenim problemima, predloženim izmenama ili unapređenjima Veb sajtova i Usluga, dodeljujete nam neograničenu, trajnu, neopozivu, neisključivu, u celosti plaćenu licencu bez naknade za korišćenje tih povratnih informacija u bilo koju svrhu, uključujući unapređenje Veb sajtova i Usluga i razvoj drugih proizvoda i usluga.
2.3 Korišćenjem naših usluga ovlašćujete nas da Vaše ime, logotipe i žigove prikazujemo u našim promotivnim i marketinškim materijalima i komunikaciji.
2.4 Pojedini Materijali koje obezbeđuje Tau Commerce licencirani su pod Open Source licencama. Ovaj TOS ne ograničava Vašu mogućnost da takve materijale pribavite pod tim licencama niti ograničava Vaše korišćenje tih materijala u skladu sa njima.
2.5 Pod uslovom da u potpunosti poštujete ovaj TOS i naša prava, Tau Commerce Vam dodeljuje ograničenu, neisključivu, neprenosivu, nepodlicencirajuću i opozivu licencu za pristup i korišćenje Veb sajtova i/ili Usluga na način ovde opisan.
3. Zajednica i korisnički sadržaj
3.1 Određene funkcionalnosti Veb sajtova omogućavaju Vam da dostavljate ili otpremate različite vrste sadržaja, uključujući poruke, recenzije, medijske sadržaje, slike, foldere, podatke i tekst (u daljem tekstu „Korisnički sadržaj“), kao i da svoj Korisnički sadržaj javno prikazujete na našim Veb sajtovima.
3.2 Deljenjem svog Korisničkog sadržaja na Veb sajtovima dodeljujete Tau Commerce-u globalnu, neisključivu, u celosti plaćenu licencu bez naknade (uključujući pravo podlicenciranja) za hostovanje, čuvanje, prenošenje, prikazivanje, izvođenje, umnožavanje, formatiranje radi prikaza i distribuciju Vašeg Korisničkog sadržaja, u celini ili delimično, putem različitih medijskih formata i kanala.
3.3 Deljenjem svog Korisničkog sadržaja na Veb sajtovima takođe drugim korisnicima dajete neisključivu licencu za pristup i korišćenje Vašeg Korisničkog sadržaja u meri dozvoljenoj ovim TOS-om i funkcionalnostima Veb sajta.
3.4 Snosite punu odgovornost za svoj Korisnički sadržaj i prihvatate da Tau Commerce ne snosi nikakvu odgovornost za Vaš Korisnički sadržaj. Deljenjem svog Korisničkog sadržaja na Veb sajtovima tvrdite, izjavljujete i garantujete da:
3.5 Nismo dužni da kontrolišemo ili uređujemo Vaš Korisnički sadržaj niti sadržaj drugih lica i ne snosimo nikakvu odgovornost za Korisnički sadržaj. Ipak, zadržavamo pravo da po sopstvenom nahođenju i bez prethodne najave pregledamo, uklonimo, izmenimo ili blokiramo bilo koji Korisnički sadržaj, u celini ili delimično.
3.6 Dostavljanjem ili otpremanjem svog Korisničkog sadržaja takođe pristajete da poštujete uslove svih Open Source licenci koje se eventualno primenjuju na Vaš Korisnički sadržaj.
4. Sadržaj u okviru Usluga
4.1 Putem naših Usluga imate mogućnost da nam dostavljate različite oblike sadržaja, kao što su izvorni kod, fajlovi, softver, podaci, tekst, medijski sadržaji i druge informacije, radi skladištenja, hostovanja ili obrade (u daljem tekstu „Sadržaj u okviru Usluga“). Ovaj Sadržaj u okviru Usluga obuhvata i informacije o proizvodima (Listing Information) i ponude prodavaca (Vendor Offerings).
4.2 U skladu sa odredbama ovog TOS-a, dostavljanjem svog Sadržaja u okviru Usluga dodeljujete Tau Commerce-u licencu za radnje kao što su hostovanje, čuvanje, prenošenje, prikazivanje, izvođenje, umnožavanje i izmena Vašeg Sadržaja u okviru Usluga, isključivo u svrhu pružanja Usluga Vama.
4.3 Što se tiče vlasništva, zadržavate sva autorska i druga svojinska prava na svom Sadržaju u okviru Usluga.
4.4 Pojedini aspekti naših Usluga omogućavaju trećim licima da pristupaju Vašem Sadržaju u okviru Usluga, da ga koriste ili doprinose njegovom nastanku, uključujući preprodaju, Vaše sopstvene proizvode i usluge ili javno dostupne platforme. Ti drugi korisnici zajednički predstavljaju Vaše „Krajnje korisnike“ u smislu ovog TOS-a. Odgovorni ste za to da Vaši Krajnji korisnici poštuju ovaj TOS.
4.5 Snosite isključivu odgovornost za svoj Sadržaj u okviru Usluga, za Krajnje korisnike i za sve radnje koje Vaši Krajnji korisnici preduzmu. Tau Commerce ne snosi nikakvu odgovornost za Vaš Sadržaj u okviru Usluga, Krajnje korisnike i/ili njihove aktivnosti. Dostavljanjem svog Sadržaja u okviru Usluga tvrdite, izjavljujete i garantujete da:
4.6 Odgovorni ste za pravilno konfigurisanje i korišćenje Usluga i za sprovođenje neophodnih bezbednosnih mera, zaštite i procedura izrade rezervnih kopija svog Sadržaja u okviru Usluga. Tau Commerce ne garantuje čuvanje bilo kakvih rezervnih kopija Vašeg Sadržaja u okviru Usluga. Snosite isključivu odgovornost za integritet, očuvanje i izradu rezervnih kopija svog Sadržaja u okviru Usluga, bez obzira na eventualne funkcije rezervnog kopiranja koje obezbeđuje Tau Commerce.
4.7 Prilikom kupovine Usluga može postojati mogućnost da odredite geografski region i jurisdikciju za skladištenje svog Sadržaja u okviru Usluga. Saglasni ste sa skladištenjem i prenosom svog Sadržaja u okviru Usluga u izabrani region i jurisdikciju. Osim ako nije drugačije pisano dogovoreno, Tau Commerce može po sopstvenom nahođenju prenositi i skladištiti Vaš Sadržaj u okviru Usluga u drugim regionima ili jurisdikcijama. Garantujete da su takvo skladištenje i prenos u skladu sa važećim zakonima, propisima, pravilima i pravima trećih lica.
5. Pravila ponašanja
5.1 Vaše korišćenje Veb sajtova i Usluga mora biti u skladu sa našom Politikom prihvatljivog korišćenja (AUP), koja je sastavni deo ovog TOS-a. Svako korišćenje Veb sajtova i Usluga kojim se krši AUP predstavlja kršenje ovog TOS-a.
5.2 Snosite isključivu odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju na Vašem Nalogu, bez obzira na to da li ih preduzimate Vi, Vaši zaposleni, treća lica (uključujući izvođače ili zastupnike), Vaši Krajnji korisnici, sticaoci licence ili kupci.
5.3 Odgovorni ste da svoje zaposlene, zastupnike i druga relevantna lica povezana sa Vašim korišćenjem Veb sajtova i Usluga obavestite o odredbama ovog TOS-a, uključujući i to kada su odredbe TOS-a obavezujuće za njih.
5.4 Ne smete, neposredno ni posredno: (i) pokušavati da dešifrujete, dekompajlirate, rastavite ili obrnutim inženjeringom analizirate bilo koji deo Veb sajtova ili Usluga, osim u meri u kojoj je to zabranjeno važećim propisima; (ii) stvarati izvedena dela bilo kog dela Veb sajtova ili Usluga; niti (iii) kopirati, iznajmljivati, davati u zakup, distribuirati ili prenositi bilo koja prava stečena po ovom ugovoru. Morate se pridržavati svih važećih zakona i propisa, a delovi Veb sajtova ili Usluga koji podležu Open Source licencama uređeni su tim licencama bez obzira na ovaj odeljak.
5.5 Zadržavamo pravo da pristupimo, pročitamo, sačuvamo i otkrijemo bilo koje informacije za koje razumno smatramo da je to neophodno kako bismo: (i) postupili u skladu sa važećim zakonima, propisima, pravnim postupcima ili zahtevima državnih organa; (ii) sproveli ovaj TOS, uključujući istraživanje mogućih kršenja; (iii) otkrili, sprečili ili otklonili prevare, bezbednosne ili tehničke probleme; (iv) odgovorili na zahteve korisnika za podršku; ili (v) zaštitili prava, imovinu ili bezbednost nas, naših korisnika i javnosti.
5.6 Kao znak zahvalnosti za rano korišćenje Usluga, pojedini Korisnici sa starijim Nalozima dobili su besplatne pogodnosti, pod uslovom da njihovi Nalozi ostanu aktivni, uredni i usklađeni sa ovim TOS-om („Nalozi sa besplatnim protokom“). Ti Nalozi gube svoje posebne pogodnosti ako: (a) se Nalozi prenesu na treća lica; (b) se koriste uz kršenje ovog TOS-a ili AUP-a; ili (c) se koriste u vezi sa zabranjenim aktivnostima.
5.7 Saglasni ste da ćete pri korišćenju Usluga poštovati sve važeće propise o kontroli izvoza i uvoza i da Usluge nećete koristiti za izvoz ili ponovni izvoz podataka ili softvera bez potrebnih dozvola.
5.8 Morate sprovoditi odgovarajuće bezbednosne mere, kao što su korišćenje jakih lozinki i kontrola pristupa, zaštita podataka za prijavu i provera pouzdanosti lica koja imaju pristup nalogu. Isključivo ste odgovorni za neovlašćeni pristup Vašem Nalogu i dužni ste da o svakom takvom incidentu blagovremeno obavestite Tau Commerce.
5.9 Dužni ste da obavestite Tau Commerce o svakom bezbednosnom incidentu ili proboju koji utiče na Veb sajtove ili Usluge, uključujući neovlašćeni pristup Vašem Nalogu ili podacima za prijavu, i da sarađujete u svakoj istrazi ili pravnom postupku koji pokrenu nadležni organi ili Tau Commerce.
6. Plaćanja i naplata
6.1 Za obradu naplate putem platnih naloga povezanih sa Vašim Nalogom (Vaši „Podaci za naplatu“) koristimo procesore plaćanja iz reda trećih lica („Procesori plaćanja“). Obrada plaćanja može, pored ovog TOS-a, podlegati i odredbama, uslovima i politikama Procesora plaćanja. Ne odgovaramo za radnje ili propuste Procesora plaćanja. Korišćenjem Usluga saglasni ste da izmirite sve iznose za izabrane ili korišćene Usluge po važećim cenama, kako je navedeno u našim politikama cena i naplate (prikazanim na našim Veb sajtovima), i ovlašćujete nas i odgovarajuće Procesore plaćanja da te iznose (uključujući primenljive poreze) naplate sa Vašeg navedenog sredstva plaćanja.
6.2 Neophodno je da dostavite tačne i ažurne informacije za svoj Nalog i Podatke za naplatu. Dužni ste da blagovremeno ažurirate sve izmene, kao što su adresa za naplatu ili podaci o platnoj kartici, i da obavestite nas ili naše Procesore plaćanja ako Vaše sredstvo plaćanja postane nevažeće ili neupotrebljivo. Podaci o nalogu mogu se izmeniti u podešavanjima Vašeg naloga.
6.3 Prihvatanjem ovog TOS-a i korišćenjem Usluga saglasni ste sa periodičnom naplatom i ovlašćujete nas ili naše Procesore plaćanja da po izdavanju računa automatski terete Vaša sredstva plaćanja. Ako Vaše sredstvo plaćanja podleže drugim odredbama i uslovima, te odredbe se primenjuju uporedo sa ovim TOS-om. Takođe Vam u bilo kom trenutku može biti naplaćen iznos do visine Vašeg tekućeg salda radi provere tačnosti podataka o nalogu. Zadržavamo pravo da preduzmemo mere kao što su deaktiviranje ili ukidanje Naloga iz razloga koji uključuju neplaćanje ili nemogućnost naplate sa Vaših sredstava plaćanja.
6.4 Odgovorni ste za sve dažbine, carinske troškove, poreze i povezane kazne u vezi sa Vašom kupovinom Usluga, uključujući republičke, pokrajinske ili lokalne poreze kao što su porez na promet, porez na potrošnju, PDV i GST (zajednički nazvani „Porezi“). Naše politike cena ne obuhvataju te Poreze osim ako nije drugačije navedeno. Ako su Porezi primenljivi, možemo ih naplatiti i uplatiti nadležnim organima. Ako smatrate da se neki Porez ne primenjuje ili da podleže obustavi, dužni ste da nam blagovremeno dostavite valjan dokaz i potrebne poreske identifikacione podatke. Odgovorni ste za svako netačno prikazivanje ili nepoštovanje propisa u vezi sa Porezima.
6.5 S vremena na vreme možemo ponuditi kredite za Usluge, koji su uređeni posebnim obaveštenjima, odredbama i politikama. Ti krediti podležu opozivu ili prevremenom isteku po našem nahođenju, uključujući iz razloga kao što su zloupotreba, netačno prikazivanje, neovlašćeni prenos ili nezakonito postupanje.
7. Usluge trećih lica
Veb sajtovi i Usluge mogu sadržati linkove ka veb sajtovima, uslugama ili drugim onlajn resursima trećih lica, i obrnuto. Pristupanje tim resursima trećih lica vršite po sopstvenom izboru i na sopstveni rizik. Ti resursi su van naše kontrole i, u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, ne snosimo nikakvu odgovornost za njihov sadržaj, funkcionalnost, tačnost, zakonitost, podobnost ili bilo koji drugi aspekt.
Postojanje takvih linkova ne podrazumeva našu podršku bilo kom trećem licu niti povezanost sa njim. Odričemo se svake neposredne ili posredne odgovornosti za bilo kakvu štetu ili gubitak proistekle iz korišćenja ovih resursa trećih lica ili oslanjanja na njih, odnosno u vezi sa tim.
Pored toga, možemo dozvoliti pojedinim Prodavcima (Vendors) da nude svoje proizvode ili usluge na Tau Commerce platformi. Korišćenje tih ponuda Prodavaca može zahtevati da neposredno sa Prodavcem prihvatite određene odredbe i uslove, pri čemu Tau Commerce nije ugovorna strana u takvim ugovorima.
Vaša je odgovornost da svoj sistem zaštitite od rizika kao što su virusi, crvi, trojanci i druge bezbednosne pretnje koje mogu proisteći iz resursa trećih lica ili ponuda Prodavaca navedenih u ovom odeljku.
8. Poverljivost
8.1 Sve nejavne informacije dobijene od nas koje su označene kao poverljive ili se razumno mogu smatrati takvima, s obzirom na kontekst ili prirodu informacija, predstavljaju naše „Poverljive informacije“ i sa njima se mora postupati u skladu sa odredbama ovog TOS-a. To uključuje, ali se ne ograničava na, nejavne informacije o našoj tehnologiji, klijentima, poslovnim planovima, finansijama i razgovorima odnosno pregovorima u vezi sa Vašim Nalogom ili korišćenjem Usluga. Poverljive informacije ne obuhvataju informacije koje su javno dostupne, koje su Vam već bile poznate, koje ste primili od trećeg lica bez kršenja obaveze poverljivosti ili koje ste samostalno razvili.
8.2 Poverljive informacije smete koristiti isključivo u vezi sa svojim korišćenjem Usluga na način dozvoljen ovim TOS-om ili uz našu posebnu pisanu saglasnost. Saglasni ste da Poverljive informacije nećete otkrivati tokom trajanja ovog TOS-a niti nakon njegovog prestanka, kao i da ćete preduzeti razumne mere radi sprečavanja njihovog otkrivanja ili neovlašćenog korišćenja.
9. Bez garancija
9.1 Veb sajtovi i Usluge, zajedno sa svim pripadajućim sadržajem, pružaju se „takvi kakvi jesu“ i „prema dostupnosti“. Tau Commerce ne daje nikakve garancije, izričite ni podrazumevane, u vezi sa Veb sajtovima i Uslugama niti bilo kojim sadržajem koji se putem njih isporučuje. To uključuje, ali se ne ograničava na, garancije podobnosti za promet, podobnosti za određenu svrhu, prava svojine, nesmetanog korišćenja ili nepovređivanja prava. Ne garantujemo dostupnost, tačnost ili neprekidan pristup Veb sajtovima ili Uslugama, niti garantujemo da će bilo koji nedostaci ili greške biti otklonjeni, odnosno da će sadržaj ili softver dostupan putem njih biti bez virusa ili drugih štetnih komponenti. Veb sajtove i Usluge koristite na sopstveni rizik.
Kada su u pitanju ponude Prodavaca, naša odgovornost je ograničena kako je navedeno u Uslovima korišćenja Tau Commerce Marketplace-a ili u ugovoru između Vas i Prodavca.
9.2 Tau Commerce ne snosi odgovornost za sadržaj kojem pristupate putem naših Veb sajtova i Usluga, niti za sadržaj koji obezbeđuju drugi korisnici ili treća lica. Korišćenjem naše platforme oslobađate nas svake odgovornosti povezane sa takvim sadržajem. Ne dajemo nikakve izjave o tačnosti, kvalitetu, zakonitosti ili bilo kom drugom svojstvu takvog sadržaja i ne odgovaramo za bilo kakve posledice koje iz njega proisteknu.
9.3 Ova ograničenja, izuzeća i odricanja primenjuju se u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom. Tau Commerce se ne odriče nijedne garancije ili drugog prava kojeg se prema važećim propisima nije moguće odreći.
10. Ograničenje odgovornosti
10.1 U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, nećemo Vam odgovarati za bilo kakvu posrednu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu proisteklu iz Vašeg korišćenja ili nemogućnosti korišćenja Veb sajtova i Usluga, odnosno bilo kojih materijala ili sadržaja u okviru njih, ili u vezi sa tim. To uključuje štetu zbog izgubljene dobiti, gubitka ugleda ili bilo kog drugog nematerijalnog gubitka, bez obzira na to da li smo bili obavešteni o mogućnosti nastanka takve štete. Pored toga, saglasni ste da nećemo odgovarati za bilo kakve podatke koji budu uništeni, izgubljeni ili postanu nedostupni, bilo usled Vašeg propusta da izradite rezervnu kopiju podataka bilo iz bilo kog drugog razloga.
10.2 Osim kako je predviđeno u Odeljku 14 i u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, naša ukupna odgovornost prema Vama za sve zahteve po ovom TOS-u ili u vezi sa Veb sajtovima i Uslugama, bilo po osnovu ugovora, deliktne odgovornosti ili po drugom osnovu, ograničena je na ukupan iznos koji ste nam platili za Usluge u mesecu koji prethodi događaju iz kojeg je zahtev proistekao.
10.3 Svaka odredba ovog TOS-a kojom se ograničava odgovornost, isključuju garancije ili izuzima šteta ima za cilj raspodelu rizika između ugovornih strana. Takva raspodela je od suštinskog značaja za ugovor između Vas i nas. Svaka odredba je nezavisna od ostalih i ako se za neku odredbu utvrdi da je neizvršiva, preostale odredbe ostaju na snazi. Ova ograničenja primenjuju se čak i ako bilo koje predviđeno pravno sredstvo ne ostvari svoju osnovnu svrhu.
11. Obeštećenje
U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, odgovorni ste za svoje korišćenje Veb sajtova i Usluga. Saglasni ste da branite, obeštetite i oslobodite odgovornosti nas i naše zaposlene, rukovodioce, direktore, zastupnike, izvođače i predstavnike od svih obaveza, zahteva i troškova, uključujući razumne troškove i naknade advokata, koji proisteknu iz Vašeg Sadržaja u okviru Usluga, Korisničkog sadržaja, Vaših Krajnjih korisnika ili Vašeg pristupa Veb sajtovima i Uslugama odnosno njihovog korišćenja, ili su sa tim povezani. To uključuje kršenja ovog TOS-a ili važećih propisa, namerno nedolično postupanje, nemar, nezakonite aktivnosti, narušavanje bezbednosti ili podataka, neovlašćeni pristup Vašem Nalogu ili njegovo korišćenje, kao i povredu prava trećih lica, uključujući prava intelektualne svojine, poverljivosti, imovinska prava ili prava na privatnost. Zadržavamo pravo da preuzmemo isključivu odbranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje podleže Vašem obeštećenju. Međutim, to Vas ne oslobađa obaveza obeštećenja u vezi sa tim pitanjem i saglasni ste da nam pomažete i sarađujete sa nama u odbrani tog pitanja o svom trošku.
12. Beta usluge
12.1 Možemo omogućiti pristup određenim funkcijama, tehnologijama i uslugama koje još nisu opšte dostupne, nazvanim „Beta usluge“. Vaše korišćenje Beta usluga podleže objavljenim uslovima, koje možemo izmeniti u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Ugovori o nivou usluge (SLA) ne primenjuju se na Beta usluge.
12.2 Informacije koje nam dostavite u vezi sa Beta uslugama, uključujući zapažanja, predstavljaju našu svojinu i možemo ih koristiti za sopstvene potrebe. Saglasni ste da takve informacije nećete koristiti osim u svrhe interne procene. Predlozi i informacije o Beta uslugama smatraju se Poverljivim informacijama.
12.3 Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku suspendujemo ili ukinemo Vaš pristup Beta uslugama. Vaš pristup automatski prestaje objavljivanjem opšte dostupne verzije ili na osnovu našeg obaveštenja. Nakon prestanka više nećete imati pristup, a Vaš sadržaj može biti obrisan.
12.4 Naše Beta usluge pružaju se na eksperimentalnoj osnovi i mogu sadržati greške, propuste ili nedostatke. Zbog toga te Beta usluge pružamo „takve kakve jesu“, bez ikakvih garancija, izričitih ili podrazumevanih, u pogledu njihovih performansi, dostupnosti ili bezbednosti. Ne dajemo nikakve izjave niti garancije da će Beta usluge biti bez prekida, grešaka ili štetnih komponenti. Pored toga, odričemo se svih podrazumevanih garancija, uključujući garancije podobnosti za promet, podobnosti za određenu svrhu i nepovređivanja prava. Naša odgovornost za bilo kakve probleme proistekle iz Beta usluga ograničena je na iznos koji ste nam platili za Usluge u mesecu koji prethodi zahtevu, osim ako je to zakonom zabranjeno.
13. Prestanak
Iako uobičajeno nastojimo da unapred najavimo prestanak, zadržavamo ovlašćenje da po sopstvenom nahođenju u bilo kom trenutku ukinemo Vaš pristup celokupnim Veb sajtovima i/ili Uslugama ili bilo kom njihovom delu, sa ili bez prethodne najave, sa trenutnim dejstvom. Takav prestanak može dovesti do trenutnog gubitka i brisanja podataka povezanih sa Vašim Nalogom. Osim ako je ovde drugačije predviđeno ili izričito dogovoreno između strana, sve naknade uplaćene nama su nepovratne, a sve neizmirene naknade koje nam dugujete na dan prestanka dospevaju odmah na naplatu. Prestankom sva prava koja su Vam dodeljena ovim TOS-om odmah prestaju, a Vi morate bez odlaganja prestati sa svakim korišćenjem Veb sajtova i/ili Usluga. Odredbe ovog TOS-a za koje se po njihovoj prirodi razumno može očekivati da nadžive prestanak ostaju na snazi, uključujući Odeljke 2.1-2.4, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13 i 14.
14. Rešavanje sporova i arbitraža
14.1 Radi bržeg i troškovno efikasnijeg rešavanja sporova između Vas i Tau Commerce-a, i osim ako je drugačije navedeno u Odeljku 14.2, obe strane su saglasne da će se svaki spor proistekao iz ovog TOS-a rešavati obavezujućom arbitražom. Arbitraža je postupak manje formalan od sudskog, u kojem umesto sudije ili porote postupa neutralni arbitar i koji može podrazumevati ograničeniji dokazni postupak. Arbitri imaju ovlašćenje da dosude ista pravna sredstva kao i sud. Ovaj arbitražni sporazum obuhvata sve zahteve proistekle iz bilo kog aspekta ovog TOS-a ili u vezi sa njim, bez obzira na pravni osnov na kojem se zasnivaju. Zaključenjem ovog TOS-a Vi i Tau Commerce odričete se prava na suđenje pred porotom i prava na učešće u kolektivnoj tužbi.
14.2 Međutim, bez obzira na odredbe Odeljka 14, nijedna strana se ne odriče prava da pokrene pojedinačni postupak pred sudom za sporove male vrednosti.
14.3 Svaka arbitraža između Vas i Tau Commerce-a biće uređena Zakonom o arbitraži i vođena pri Privrednoj komori Srbije (PKS) prema njenom Pravilniku o stalnoj arbitraži, uz izmene navedene u ovom TOS-u. Arbitar ima isključivo ovlašćenje da rešava sve sporove u vezi sa tumačenjem, primenljivošću ili izvršivošću ovog arbitražnog sporazuma.
14.4 Pre pokretanja arbitraže, strana koja traži arbitražu mora prethodno pisanim putem obavestiti drugu stranu preporučenom poštom ili elektronskom poštom. Strane su dužne da nastoje da spor reše neposredno, ali ako se rešenje ne postigne u roku od 30 dana od prijema Obaveštenja o arbitraži, bilo koja strana može pokrenuti arbitražu. Svi arbitražni postupci ostaju poverljivi, osim ako je pisanim putem drugačije dogovoreno.
14.5 Arbitražna ročišta održavaće se u Beogradu, u Srbiji, osim ako je vrednost zahteva 10.000 dolara ili manja, u kom slučaju možete izabrati da se arbitraža sprovede isključivo na osnovu podnetih dokumenata ili putem telefonskog ročišta bez ličnog prisustva. Ako arbitar oceni da su suština Vašeg zahteva ili traženo pravno sredstvo neosnovani, plaćanje troškova sprovodi se u skladu sa Pravilnikom PKS. Obe strane su saglasne da zahteve jedna prema drugoj podnose isključivo pojedinačno, a arbitar ne može spajati zahteve niti voditi postupke po kolektivnim tužbama.
Ako se za bilo koji deo ovog Odeljka 14 utvrdi da je neizvršiv, preostali deo odeljka ostaje na snazi. Ako Odeljak 14 razumno ne može ostati na snazi u celini, obe strane su saglasne da će isključiva nadležnost i mesno određenje iz Odeljka 15.4 važiti za sve postupke proistekle iz ovog TOS-a ili u vezi sa njim.
15. Ostale odredbe
15.1 Ažuriranja i izmene: Tau Commerce zadržava pravo da ubuduće u bilo kom trenutku i po sopstvenom nahođenju ažurira, menja ili na drugi način dopunjuje ovaj TOS. Ako Tau Commerce ažurira ovaj TOS, obaveštenje o takvim izmenama može biti dostavljeno, na primer, putem elektronske pošte na adresu navedenu u Vašem Nalogu i/ili ažuriranjem datuma „Poslednje ažuriranje“ na početku ovog TOS-a. Te izmene stupaju na snagu na dan naveden u obaveštenju. Nastavkom pristupanja Veb sajtovima ili Uslugama odnosno njihovog korišćenja nakon datuma navedenog u obaveštenju ili u ažuriranom TOS-u, izražavate prihvatanje i saglasnost da budete obavezani ažuriranim TOS-om i svim dokumentima koji su u njega uključeni. Ako niste saglasni sa ažuriranim TOS-om, ne smete nastaviti sa korišćenjem Veb sajtova ili Usluga, a Vaše jedino pravno sredstvo jeste da deaktivirate svoj Nalog i prestanete sa korišćenjem Veb sajtova i/ili Usluga.
15.2 Opšte odredbe: Ovaj TOS, zajedno sa svim dokumentima koji su u njega izričito uključeni pozivanjem, predstavlja celokupan ugovor između strana i zamenjuje sve prethodne i istovremene sporazume, predloge ili izjave, pisane ili usmene, koji se odnose na njegov predmet. Nijedna odredba narudžbenice, ugovora ili poslovnog obrasca koji koristi Korisnik neće imati prednost nad odredbama i uslovima ovog TOS-a. Naslovi odeljaka u ovom TOS-u služe samo radi preglednosti i ne utiču na tumačenje bilo koje odredbe. Pojmovi u jednini razumno se tumače tako da obuhvataju i množinu, i obrnuto. Svako korišćenje reči „uključujući“ ili „kao što su“ tumači se kao „uključujući, ali ne ograničavajući se na“. Ako se utvrdi da je bilo koji deo ovog TOS-a ništav ili neizvršiv, neizvršivom delu daće se dejstvo u najvećoj mogućoj meri, a preostali delovi ostaju u punoj snazi i dejstvu. Propust da se sprovede bilo koja odredba ne predstavlja odricanje od prava da se ona sprovede kasnije, niti se odricanje od prava povodom bilo kog kršenja ili neispunjenja smatra odricanjem povodom kasnijih kršenja ili neispunjenja odnosno same odredbe.
15.3 Ustupanje: Ne smete ustupiti, preneti ili poveriti ovaj TOS niti bilo koje svoje pravo i obavezu po njemu, u celini ili delimično, bez naše prethodne pisane saglasnosti. Mi možemo ustupiti, preneti ili poveriti ovaj TOS odnosno svoja prava i obaveze po njemu bez obaveštenja ili saglasnosti. Ovaj TOS je obavezujući za strane i njihove pravne sledbenike i sticaoce i proizvodi dejstvo u njihovu korist. Svako ustupanje ili prenos suprotan ovoj odredbi je ništav.
15.4 Merodavno pravo: Ovaj TOS i svaki spor u vezi sa njim, uključujući po Odeljku 14, uređeni su pravom Republike Srbije, bez primene pravila o sukobu zakona. Vi i Tau Commerce prihvatate ličnu i isključivu nadležnost nadležnih sudova u Beogradu, Republika Srbija, za svaki dozvoljeni sudski postupak po ovom TOS-u, u skladu sa Odeljkom 14.
15.5 Obaveštenja: Obaveštenja Tau Commerce-u morate slati preporučenom poštom na dostavljenu adresu. Saglasni ste da od nas primate elektronska obaveštenja na adresu elektronske pošte povezanu sa Vašim Nalogom. Obaveštenja proizvode dejstvo po prijemu, odnosno, kada je reč o elektronskoj pošti, po slanju. Odgovorni ste za tačnost i ažurnost adrese elektronske pošte na Vašem Nalogu.
15.6 Saglasnost za elektronsku komunikaciju: Korišćenjem Veb sajtova i/ili Usluga saglasni ste da od nas primate određene elektronske poruke kako je opisano u našoj Politici privatnosti. Obaveštenja, ugovori, saopštenja ili druge poruke poslate Vam elektronskim putem ispunjavaju zakonske zahteve u pogledu komunikacije.
15.7 Odnos strana: Strane su samostalni ugovarači i ovaj TOS ne uspostavlja između njih ortakluk, franšizni odnos, zajedničko ulaganje, zastupništvo, fiducijarni ili radni odnos. Nijedna strana, niti bilo koje njeno povezano društvo, nije zastupnik druge strane niti je ovlašćena da drugu stranu obavezuje.
15.8 Viša sila: Tau Commerce ne odgovara za neizvršenje obaveza u meri u kojoj je ono prouzrokovano radnjama ili događajima van njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na, više sile, rat, štrajkove, postupke državnih organa, vremenske prilike, karantin ili smetnje na internetu.
15.9 Bez korisnika iz reda trećih lica: Ovaj TOS ne dodeljuje nikakva prava trećim licima koja nisu strane ovog TOS-a.
Copyright 2026 Tau Commerce doo. Sva prava zadržana. Nijedan deo veb sajta Tau Commerce-a ne sme se umnožavati, menjati niti distribuirati u bilo kom obliku ili na bilo koji način bez prethodne pisane dozvole Tau Commerce-a.